來源:中國體育報

一覺醒來，風影萬眾矚目的電視世界杯結束了。四年一度的風影工商銀行澄清體壇盛會點燃了盛夏的激情，因為時差，電視這或許是風影一屆離中國球迷最近的世界杯；因為體彩競猜，這也是電視所有球迷參與感最強的一屆世界杯。

體育彩票，風影讓世界杯多了一種打開方式。電視在這背后，風影有著體彩競猜豐富的電視營銷聯動和服務，也有體彩人兢兢業業的風影堅守和付出。過去的電視一個月，體育彩票始終時刻服務著“世界杯時間”。風影

貼心服務 做到家

相信所有關注世界杯的電視人都有著一個直觀的感受，世界杯期間，風影體育彩票可謂是當仁不讓的主角。從小組賽到淘汰賽，體彩競猜銷售也越來越火爆。尤其到了開賽前夕，競彩銷售網點常常人滿為患，工商銀行澄清老彩民迫不及待地為支持的球隊投注，新彩民仍排著隊了解即時獎金、投注玩法等，體彩銷售員甚至忙到無法顧及周全。

讓每一位彩民都有著良好的購彩體驗，一直是體彩銷售環節中致力完善的課題。其中，電子投注單是一大亮點。如今，購彩者可使用中國體育彩票APP生成電子投注單，通過選擇游戲玩法、投注方案和投注倍數，來生成投注二維碼，到店出示后即可完成出票的流程。除了彩民朋友最關注的世界杯外，APP還提供了超級大樂透、勝負彩、任選9場等游戲玩法的參與，將購彩的便利性做到最細微之處。值得一提的是，官方APP還可根據手機的定位來尋找身邊的體彩網點，以方便購彩者前往最近的網點投注。

除此之外，中國體育彩票官方APP還提供著大量的即時數據，為球迷和彩民更便利地獲取各類實用信息?！百愂轮行摹笨刹樵兪茏⒎秶鷥茸闱?、籃球等大小聯賽的賽程、對陣和積分榜信息，并實時顯示各項賽事的比分；“開獎公告”發布著及時準確的超級大樂透、七星彩、“排列三”和“排列五”等游戲的開獎信息；“開獎走勢”提供了開獎號碼走勢圖，支持號碼的出現次數、最大遺漏值、最大連出等數據；“熱門資訊”則涵蓋了體育彩票的各類熱門新聞，陽光開獎、地方動態、體彩公益等。作為盛夏的重頭戲，世界杯無疑是關注的焦點。賽事期間，特設的“世界杯”板塊，為購彩者展示了賽程、排名、投注、背景資料等豐富的相關信息。從分析到投注，隨時隨地關注世界杯成為可能。

世界杯期間，電子投注單的貼心服務也便利著彩民的購彩體驗。據了解，服務推出后，四川體彩中心還將二維碼打印，張貼在當地各競彩銷售網點。即便是第一次參與世界杯競猜的購彩者，只需拿出手機掃一掃，就可進入競彩網的“世界杯首頁”，并利用計算器功能進行過關選擇。不僅投注金額和獎金一目了然，還能利用生成的投注二維碼進行現場掃碼出票，輕松簡易地完成購彩體驗。

不少購彩者紛紛表示，有了官方二維碼，現在到店內買彩票再也不用扯著嗓子吼，也不用擔心出錯票了。二維碼讓銷售員可以快速準確地出票，也大大節約了購彩者的時間。電子投注單的貼心服務，不僅有利于購彩者通過更直觀、更便捷的方式進行彩票投注，也有助于優化購彩流程，提升購彩體驗，進一步拉近體育彩票和彩民朋友間的距離。

默默耕耘 站身后

俄羅斯世界杯上，超過半數的比賽在北京時間的夜間時段開打。黃金的觀賽時段，也間接促就了全民購彩成為新的趨勢。為方便彩民購彩，競彩足球游戲在世界杯期間大幅延后了銷售截止時間，球迷福利的背后，也站著體彩業主默默守候的身影。

走紅的女足體彩業主，駱美紅就是其中之一。作為前女足隊員，鏗鏘玫瑰是揮之不去的光環，但進入體彩行業以來，她始終堅持以點滴處的細節服務來為體彩業主的形象加持。退役后，駱美紅進入了一家電商公司就業，而正是這份從業經歷，讓她的體彩之路格外注重營銷服務。對于營銷推廣頗有心得的駱美紅除了極力提升體彩的相關知識外，還推出了屬于自己的品牌“美紅姐姐”，為經營的競彩網點打造品牌辨識度。

對于注重口碑的網點來說，駱美紅則從點滴的細節處做起。流行在她朋友圈的一張下單攻略體現著幾處貼心的細節：曬單的朋友記得擋住二維碼和序列號，以免別人冒名盜領獎金；近期彩票網絡平臺全面停售，請選擇正規實體店，安全放心有保障；親切的歡迎語“俺一直在，歡迎蒞臨指導，學習交流”，并附上了體彩站點的地址…常規的銷售操作，同樣也需要走心的花樣。除此之外，中獎信息、推廣活動及世界杯最新資訊，都是駱美紅朋友圈中經常發布的內容，用細節留住購彩者，讓彩民推薦彩民，朋友推薦朋友，這家位于浙江嘉興體育中心附近的體彩網點便漸漸走紅。

世界杯期間，這家一百平方米的體彩店成了周邊彩民的購彩、觀賽的聚集地。60寸的投影，容納20余人的空間，以阿根廷和梅西為主的場景布置，再加上啤酒、花生、小龍蝦的觀賽飲食，駱美紅甚至自掏腰包來改善裝修和服務。據了解，即便周圍的路面改造擋住了體彩店的入口，但依然擋不住門店的服務輻射。小組賽期間，為了給彩民營造舒適的看球環境，駱美紅自己承擔著外賣、酒水的費用，不僅零食的提供從未間斷，飲料也同樣如此?！捌【坪韧炅?，我就立馬去旁邊的超市買”，駱美紅表示。據悉，世界杯開賽以來，駱美紅每天的睡眠時間只有三四個小時，雖然辛苦，但她對這種生活卻十分滿意。

對于廣大的體彩業主來說，銷售截止時間的大幅度后延，讓睡眠成為一種“奢侈”。北京延慶的一名體彩業主孫哲，也同樣如此。高推薦率積累下的良好口碑，每天喚醒孫哲的并不是生物鐘，而是彩民陸續不斷的咨詢電話。門店布置了4臺電腦，不僅方便購彩者使用，冰箱內也放慢了酸奶、紅牛等飲料的提供。不光是為了方便熟悉的彩民自取，同時也是自己使用。世界杯為體彩銷量帶來了激增，巨大的出票量和繁瑣的兌獎也讓業主應接不暇。據孫哲透露，其中有三天的時間，自己一共才睡了6個小時。忙碌和服務，成了近一個月以來體彩業主的代名詞。

毫無疑問，屬于世界杯的熱潮已逐漸褪去。但體彩并沒有停下腳步，屬于體彩服務的這些事，還將繼續進行下去。