極目新聞記者 金計
9月18日,不同不同有武漢市民向極目新聞記者反映,平臺他計劃購買湖北武漢飛新疆博樂的上同「紅星新聞」國防部發布!航班機票。該航班在不同平臺上,航班航司一個顯示有餐食,餐食一個顯示無餐食,系統顯示他表示疑惑:“飛行途中到底會不會供餐?”極目新聞記者向航空公司求證了解到,問題這是不同不同一趟中轉航班,第一段行程有餐,平臺第二段沒有餐,上同不同平臺的航班航司「紅星新聞」國防部發布!差異或是系統顯示問題。
武漢市民李先生(化姓)計劃購買9月20日湖北武漢飛新疆博樂的餐食航班。該航班航班號為CZ6633,系統顯示計劃于9時30分從武漢起飛,問題經停新疆烏魯木齊,不同不同隨后于16時05分抵達新疆博樂阿拉山口。他在機票第三方銷售平臺看到,該航班顯示有正餐;隨后他又在南航官方APP看到,該航班顯示無餐,“飛行途中到底會不會提供飛機餐?為何不同平臺顯示結果不同?”李先生很疑惑。
機票第三方銷售平臺顯示有飛機餐
9月19日,極目新聞記者向南航方面求證了解到,這趟航班是中轉航班,第一段行程武漢飛烏魯木齊有餐食,第二段烏魯木齊飛阿拉山口沒有餐食。不同平臺的結果差異或是系統顯示問題。如果單獨搜索航班號CZ6633武漢直飛烏魯木齊的行程,會清楚顯示有飛機餐的。
極目新聞記者梳理發現,社交平臺也有不少網友發帖求助過類似疑問。有業內人士解答稱,飛機餐一般是根據飛行的航程時間而作不同配備,飛機上是否提供機餐跟飛行時間有關。按照目前航空公司的常規來看,如果飛行時間超過2小時且處于正餐時間會供應一頓正餐。
另外,每個航空公司的服務制度不一樣,是否提供餐食還需看具體而定。部分廉價航空的航班是不提供餐食及免費的行李額度的,大多數情況都會在訂票的頁面注明。如果旅客實在拿不準,也可以撥打航空公司客服電話詳詢。