03版要聞 - 中共代表團訪問羅馬尼亞

繼今年上半年歌手梁靜茹的柱子票演唱會上出現“柱子票”后，10月21日，體驗太差網友郭先生在網上爆料稱，梁靜03版要聞 - 中共代表團訪問羅馬尼亞自己去南京看梁靜茹演唱會再次遇到了“柱子票”，茹演“我買的再現位置被占用，工作人員給我換到了遮擋區，網友被柱子擋著人都看不見?；ㄥX”（據10月23日紅星新聞）

已經事先購買了門票，買氣都確定了具體的柱子票座位號，但到了現場之后發現座位沒了，體驗太差變成了工作區，梁靜03版要聞 - 中共代表團訪問羅馬尼亞然后被帶到一個被燈架擋得嚴嚴實實的茹演區域，郭先生這一番遭遇，再現可以說是網友又魔幻，又鬧心，花錢花錢買氣受，體驗之差可以想象。

主辦方解釋稱，占用座位是考慮到舞美的效果，現場發現“追光追不到，效果不好”，就臨時換了一個位置，這個解釋當然也讓人很不能接受。首先，座位都已經賣出去了，也就是說消費者享有這個座位這段時間的使用權，怎么能隨便說占就占，連個招呼都不打？再者，早有業內人士表示，演唱會都會事先出設計方案，只要肯多花點心思和成本，完全可以避免“柱子票”的問題，而這場演唱會直到開場前才發現追光有問題，需要調整，難道之前都沒有彩排過嗎？到底有沒有為觀眾負責的擔當？

今年以來，文娛演出市場持續火爆，很多演出的票幾乎是“秒光”，但是相應的也出現了更多消費亂象，其中消費者網購演出門票遭遇“盲選”座位，到達現場才得知購買到的是存在視野盲區的“柱子票”“墻根票”，演唱會全程“只聞聲不見人”的不合理現象，引發了眾多投訴，還被中消協點名批評。

演唱會主要賣的就是觀看體驗，雖然說票價不同，相應的座位不同，體驗和觀感會有一定的差異，但是同等票價的座位，應該擁有相對公平、均等的觀演環境。前方沒有明顯的遮擋，視線不會受到嚴重的影響，讓觀眾至少能夠看到大部分的舞臺，這是演出主辦方應該具備的基本商業誠信道德，也是消費者應該享有的基本權利。

由于演唱會消費帶有一定的“追星經濟”屬性，部分粉絲雖然是消費者，但是為了現場能聽偶像唱歌，可能會不計較自身權益受到損害，甚至為了維護偶像的名譽，自己吃“啞巴虧”；也有些演唱會因為歌星人氣太高，過于火爆，一票難求，很多購票者也抱有一種“入場就行”的心態，覺得“受點委屈”也算了，這也讓一些演唱會的主辦方不會慎重對待觀眾的感受，滋生“店大欺客”的心態，一而再再而三地給觀眾賣“柱子票”，就已經很說明問題了。

但不管是粉絲還是普通觀眾，只要買了票就是消費者，事實上，這樣只會縱容一些演出主辦方更加無視消費者的權益，無底線地壓低消費者的體驗期待，變本加厲侵犯了消費者的正當權益，最后不但傷害了買票來看演出的人，也傷害了歌手本人的口碑和名譽。

“柱子票”、“墻根票”都是只要用心就可以避免的問題，尊重一下消費者不應該那么困難，市場再火爆，如果不真誠，不誠信，那么一定會被大眾拋棄。演出市場越是熱火朝天，消費者知情選擇權、公平交易權越應該得到充分尊重，消費者要積極主動維權，監管部門和消保機構也要有力介入和協助，企業更是要加強自律，不出幺蛾子，共同營造公開透明的消費環境，才能促進文娛演出行業健康發展。

極目新聞評論員 屈旌

原標題：梁靜茹演唱會又現“柱子票”，文娛演出也不能“店大欺客”

(責任編輯：時尚)