假期才第2天已經玩累了

來源標題：譚炳照：敏捷集團“心文化”用汗水澆灌收獲以實干篤定前行

優秀的心文化企業文化，是譚炳團用企業長青的基石。敏捷集團從三十年的照敏假期才第2天已經玩累了砥礪奮進中，沉淀出了獨具敏捷特色的捷集澆灌“心文化”，以“客戶至上”“奮斗為本”“實干擔當”“協作共進”“陽光正直”的汗水五大核心價值觀，成為了全體敏捷人共同的收獲實干行為準則與精神追求。

敏捷“心文化”系列報道聚焦 20 位“心文化”大使在企業文化建設中的篤定實踐與探索，講好敏捷心故事，前行傳遞敏捷心力量。心文化

本期，譚炳團用我們走近敏捷“心文化”大使——“實干擔當”獎項的照敏4位獲得者，聆聽他們在各自崗位上腳踏實地、捷集澆灌勤勉實干的汗水用心故事。

01深耕業務專業踏實

加入敏捷多年，收獲實干信息化應用經理助理張麗英從一身稚氣走向成熟堅定。篤定她勤奮踏實、深耕業務，用心鉆研施工成本管理業務，積極溝通協同業務部門，為公司建筑成本管理數字化轉型貢獻出自己的力量。

2015 年，公司業務發展迅速，急切需要構建一套能滿足集團管理需求的施工成本管理信息化系統。作為項目經理，張麗英扎根業務，鉆研業務，主動協調并引導業務部門進行業務流程梳理、過程規范建立。前后歷時15個月，系統終于順利上線，為公司實現施工成本“控得住、管得細、算得準”的管控目標奠定了信息化基礎。

△和開發小組溝通開發方案

在職業生涯中，最令張麗英記憶深刻的是2021年公司雜工管理APP推廣期間，成本中心反饋項目在應用過程中，反彈意見較多，不太愿意全面啟用雜工管理APP。好不容易開發的產品卻遇到推廣瓶頸，這讓張麗英感到苦惱。為了解清楚背后的假期才第2天已經玩累了真正原因，張麗英與同事冒著烈日，前往中山項目與現場一線人員進行深入溝通與交流。

在進一步了解員工的需求及APP存在的痛點后，張麗英及同事對APP系統功能進行了調整和優化，最終雜工管理APP在公司內得到了全面推廣，并受到廣泛好評。

△與其他部門同事溝通需求并現場演示

張麗英出色的工作表現也獲得了同事們的一致好評。在大家眼中，她工作負責，具有高度的執行力、良好的協調溝通技能、專業的IT知識，是值得信賴的好搭檔。

02認真高效有條不紊

邱麗莎，是增佛公司的一名報建專員。在日常工作中，邱麗莎盡職盡責，認真高效完成項目前后期的開發報建工作，為項目營銷節點的順利推進提供堅實的保障。

2022年8月中旬，某個項目計劃在中秋前進行新樓棟推售，由于時間節點緊張，需要在十多個工作日完成核算面積調整、工程證調整、預測報告等一系列工作。重壓之下無懼色，邱麗莎根據各項工作的難易程度和耗費時長進行了靈活安排，先溝通完成數據，再抓緊時間取得預測報告，最后不斷和相關部門單位溝通協調，在短時間內完成物業維修基金繳存、監控賬戶開設等多項工作，最終確保了項目營銷工作的順利開展。

△認真工作的邱麗莎

回憶起這段經歷，邱麗莎表示，“當時真的壓力很大，但一想到能幫助項目順利推售，就渾身充滿了干勁。”作為一名報建專員，雖然手上的事情繁雜且時間緊迫，但她總是能以最高效的方式，有條不紊的去解決每一個問題。在邱麗莎看來，做好報建這份工作，最重要的是具有較強的溝通協調和人際交往能力。

至今，邱麗莎已經入職敏捷多年，無論是上司還是同事都給予了她高度贊揚，“邱麗莎在工作中努力上進，配合度高，總是以認真、仔細、負責的心態完成各項工作。”

03臨危不懼用心守護

彭杰，中山·敏捷錦繡海灣城項目秩序維護領班。2016年10月，他懷著滿腔熱情加入敏捷物業，先后在項目前期案場管理部、后期秩序維護部任職。工作中他兢兢業業，嚴格要求自身，努力提升業務能力，盡心盡力履行好工作職責，經過多年基層工作的不斷實踐磨練和潛心鉆研，練就了一身過硬的本領。

物業秩序維護肩負著社區安全防衛的重任，承擔著安全防范的第一線，消防安全工作是他們日常工作的重中之重。

2019年3月27日晚上七時許，物業服務中心接到業主反映在樓層內聞到異物燃燒的味道”。彭杰與隊員聞訊火速前往現場查看，并循著濃烈的燒焦氣味，很快便排查出發生火情的具體位置和房號。

因日常訓練有素，他們臨危不亂，迅速果斷地按照消防應急預案采取有效滅火措施成功撲滅了火情，阻止了火勢的進一步蔓延，將業主的財產損失降至最低，確保了業主的生命安全。

△社區消防演練現場

2021年10月，彭杰參加中山市“香山工匠杯”企業消防安全技能競賽，一路披荊斬棘，通過初賽進入總決賽，獲得個人單項獎-消防安全管理人現場查找安全隱患項目銅獎，通過自身的努力為公司贏得榮譽。

2022年開始，彭杰全權負責項目每月消防培訓演練的組織統籌。在演練過程中，他將自身所學的消防安全知識以及積累的寶貴經驗傾囊相授，通過現場演練實操，進一步增強隊員的消防安全意識以及對突發事件處置的能力，為社區安全環境打下堅實基礎，讓業主更加安心、放心。

彭杰表示，一路走來，是家人的理解支持與業主的認可，給了他不斷前行的動力。未來，他將繼續把物業服務工作做細、做精、做實，用優質的服務打造安全、安心、踏實的社區環境，為業戶保駕護航。

04肩扛責任沖鋒在前

謝曉冬，2013年7月入職敏捷，擔任廣州·敏建錦繡世家項目高級秩序維護主管。作為一名有著十年服務經驗的老物業人，他深知物業秩序維護工作肩負的責任和使命。工作中，他始終保持親切熱情的態度，用心對待每一項工作，落實園區安全巡視、來訪人員詢問核實登記、消防安全檢查、突發事件應急處置都能看見他忙碌的身影。無論何時何地，只要業主有需求，他總是第一時間上門為業主排憂解難，用實際行動踐行著物業服務的初心使命。

△認真傾聽業主心聲

廣州·敏建錦繡世家項目8座一單元內居住著兩位年長的獨居老人，為了不讓老人家感到孤單寂寞，謝曉冬與同事時常入戶看望和幫助老人，陪他們談心聊天，幫忙擦窗戶、提水送到家、簡單修剪門前綠化等，通過一些力所能及的事情，給老人送去溫暖。

2019年12月的一天，老人在家中不慎摔倒向物業求助，謝曉冬與同事第一時間趕到現場，在仔細查看老人傷勢后，他們協力將老人背出小區送往醫院，直到老人的家屬趕到醫院后，他們才放心離開。為表達感激之情，老人出院后特意將一面寫有“樂于助人扶危救困”的錦旗送到服務中心，對物業的暖心服務表示贊賞與認可。

△工作中的謝曉冬

在同事眼中，謝曉冬是一個嚴于律己，責任心強，主動擔當，遇事總是沖鋒在前的人。在疫情防控期間中，謝曉冬主動請纓，奔赴抗疫一線支援，協助開展各項疫情防控工作，竭盡全力保障住戶的生命健康安全。由于工作表現突出，他被集團評為抗疫標兵。

謝曉冬表示，物業服務無小事，只有把業主家的事當成自己的事去用心對待和認真解決，才能讓業主感受到物業服務的用心。

優秀的企業文化，是企業長青的基石。敏捷集團從三十年的砥礪奮進中，沉淀出了獨具敏捷特色的“心文化”，以“客戶至上”“奮斗為本”“實干擔當”“協作共進”“陽光正直”的五大核心價值觀，成為了全體敏捷人共同的行為準則與精神追求。

敏捷“心文化”系列報道聚焦 20 位“心文化”大使在企業文化建設中的實踐與探索，講好敏捷心故事，傳遞敏捷心力量。

本期，我們走近敏捷“心文化”大使——“實干擔當”獎項的4位獲得者，聆聽他們在各自崗位上腳踏實地、勤勉實干的用心故事。

01深耕業務專業踏實

加入敏捷多年，信息化應用經理助理張麗英從一身稚氣走向成熟堅定。她勤奮踏實、深耕業務，用心鉆研施工成本管理業務，積極溝通協同業務部門，為公司建筑成本管理數字化轉型貢獻出自己的力量。

2015 年，公司業務發展迅速，急切需要構建一套能滿足集團管理需求的施工成本管理信息化系統。作為項目經理，張麗英扎根業務，鉆研業務，主動協調并引導業務部門進行業務流程梳理、過程規范建立。前后歷時15個月，系統終于順利上線，為公司實現施工成本“控得住、管得細、算得準”的管控目標奠定了信息化基礎。

△和開發小組溝通開發方案

在職業生涯中，最令張麗英記憶深刻的是2021年公司雜工管理APP推廣期間，成本中心反饋項目在應用過程中，反彈意見較多，不太愿意全面啟用雜工管理APP。好不容易開發的產品卻遇到推廣瓶頸，這讓張麗英感到苦惱。為了解清楚背后的真正原因，張麗英與同事冒著烈日，前往中山項目與現場一線人員進行深入溝通與交流。

在進一步了解員工的需求及APP存在的痛點后，張麗英及同事對APP系統功能進行了調整和優化，最終雜工管理APP在公司內得到了全面推廣，并受到廣泛好評。

△與其他部門同事溝通需求并現場演示

張麗英出色的工作表現也獲得了同事們的一致好評。在大家眼中，她工作負責，具有高度的執行力、良好的協調溝通技能、專業的IT知識，是值得信賴的好搭檔。

02認真高效有條不紊

邱麗莎，是增佛公司的一名報建專員。在日常工作中，邱麗莎盡職盡責，認真高效完成項目前后期的開發報建工作，為項目營銷節點的順利推進提供堅實的保障。

2022年8月中旬，某個項目計劃在中秋前進行新樓棟推售，由于時間節點緊張，需要在十多個工作日完成核算面積調整、工程證調整、預測報告等一系列工作。重壓之下無懼色，邱麗莎根據各項工作的難易程度和耗費時長進行了靈活安排，先溝通完成數據，再抓緊時間取得預測報告，最后不斷和相關部門單位溝通協調，在短時間內完成物業維修基金繳存、監控賬戶開設等多項工作，最終確保了項目營銷工作的順利開展。

△認真工作的邱麗莎

回憶起這段經歷，邱麗莎表示，“當時真的壓力很大，但一想到能幫助項目順利推售，就渾身充滿了干勁。”作為一名報建專員，雖然手上的事情繁雜且時間緊迫，但她總是能以最高效的方式，有條不紊的去解決每一個問題。在邱麗莎看來，做好報建這份工作，最重要的是具有較強的溝通協調和人際交往能力。

至今，邱麗莎已經入職敏捷多年，無論是上司還是同事都給予了她高度贊揚，“邱麗莎在工作中努力上進，配合度高，總是以認真、仔細、負責的心態完成各項工作。”

03臨危不懼用心守護

彭杰，中山·敏捷錦繡海灣城項目秩序維護領班。2016年10月，他懷著滿腔熱情加入敏捷物業，先后在項目前期案場管理部、后期秩序維護部任職。工作中他兢兢業業，嚴格要求自身，努力提升業務能力，盡心盡力履行好工作職責，經過多年基層工作的不斷實踐磨練和潛心鉆研，練就了一身過硬的本領。

物業秩序維護肩負著社區安全防衛的重任，承擔著安全防范的第一線，消防安全工作是他們日常工作的重中之重。

2019年3月27日晚上七時許，物業服務中心接到業主反映在樓層內聞到異物燃燒的味道”。彭杰與隊員聞訊火速前往現場查看，并循著濃烈的燒焦氣味，很快便排查出發生火情的具體位置和房號。

因日常訓練有素，他們臨危不亂，迅速果斷地按照消防應急預案采取有效滅火措施成功撲滅了火情，阻止了火勢的進一步蔓延，將業主的財產損失降至最低，確保了業主的生命安全。

△社區消防演練現場

2021年10月，彭杰參加中山市“香山工匠杯”企業消防安全技能競賽，一路披荊斬棘，通過初賽進入總決賽，獲得個人單項獎-消防安全管理人現場查找安全隱患項目銅獎，通過自身的努力為公司贏得榮譽。

2022年開始，彭杰全權負責項目每月消防培訓演練的組織統籌。在演練過程中，他將自身所學的消防安全知識以及積累的寶貴經驗傾囊相授，通過現場演練實操，進一步增強隊員的消防安全意識以及對突發事件處置的能力，為社區安全環境打下堅實基礎，讓業主更加安心、放心。

彭杰表示，一路走來，是家人的理解支持與業主的認可，給了他不斷前行的動力。未來，他將繼續把物業服務工作做細、做精、做實，用優質的服務打造安全、安心、踏實的社區環境，為業戶保駕護航。

04肩扛責任沖鋒在前

謝曉冬，2013年7月入職敏捷，擔任廣州·敏建錦繡世家項目高級秩序維護主管。作為一名有著十年服務經驗的老物業人，他深知物業秩序維護工作肩負的責任和使命。工作中，他始終保持親切熱情的態度，用心對待每一項工作，落實園區安全巡視、來訪人員詢問核實登記、消防安全檢查、突發事件應急處置都能看見他忙碌的身影。無論何時何地，只要業主有需求，他總是第一時間上門為業主排憂解難，用實際行動踐行著物業服務的初心使命。

△認真傾聽業主心聲

廣州·敏建錦繡世家項目8座一單元內居住著兩位年長的獨居老人，為了不讓老人家感到孤單寂寞，謝曉冬與同事時常入戶看望和幫助老人，陪他們談心聊天，幫忙擦窗戶、提水送到家、簡單修剪門前綠化等，通過一些力所能及的事情，給老人送去溫暖。

2019年12月的一天，老人在家中不慎摔倒向物業求助，謝曉冬與同事第一時間趕到現場，在仔細查看老人傷勢后，他們協力將老人背出小區送往醫院，直到老人的家屬趕到醫院后，他們才放心離開。為表達感激之情，老人出院后特意將一面寫有“樂于助人扶危救困”的錦旗送到服務中心，對物業的暖心服務表示贊賞與認可。

△工作中的謝曉冬

在同事眼中，謝曉冬是一個嚴于律己，責任心強，主動擔當，遇事總是沖鋒在前的人。在疫情防控期間中，謝曉冬主動請纓，奔赴抗疫一線支援，協助開展各項疫情防控工作，竭盡全力保障住戶的生命健康安全。由于工作表現突出，他被集團評為抗疫標兵。

謝曉冬表示，物業服務無小事，只有把業主家的事當成自己的事去用心對待和認真解決，才能讓業主感受到物業服務的用心。